為了提高城市管理水平，更好地履行社會管理和公共服務職能， 逐步改變城市管理中信息滯后，管理被動后置，各專業管理部門職能交叉、管理缺位、錯位和越位現象，提高政府公共服務質量，激發公眾參與城市管理的熱情，形成公眾與政府良性互動、共管城市的格局。

利用移動互聯網技術、地理信息技術、GPS定位技術，整合城市管理資源，采取萬米單元網格化、城市部件事件管理法相結合、指揮與監督相分離的運行管理機制，建立各類管理對象統一的地理編碼，運用無線通信技術，對現場信息進行采集與傳輸，建立接受城管監督員、公眾呼入熱線反映問題的受理、轉送和指令下達的指揮調度系統，通過多部門信息共享、協同工作，實現城市管理的信息化、標準化、動態化，做到及時發現、處理解決城市運行中出現的各類問題，逐步建立分工明確、責任到位、溝通快捷、反應快速、處置及時、運行高效的城市綜合管理長效機制。